استخدام کارشناس امور مشتریان بیمه سلامت در شهر مسقط عمان

شرح شغل و مسئولیت‌ها

کارشناس امور مشتریان برای همکاری تمام‌وقت در خدمات بیمه سلامت مورد نیاز است. شرایط: مدرک کارشناسی پزشکی یا پیراپزشکی؛ دو سال سابقه خدمات مشتریان یا مرکز تماس در محیط بیمارستان یا بیمه درمان؛ مهارت Word، Excel و PowerPoint؛ ارتباط گفتاری و نوشتاری مناسب به انگلیسی و عربی؛ شناخت اصطلاحات پزشکی، مشتری‌مداری، توان رسیدگی به اعتراض و آمادگی کار شیفتی. شناخت بازار و صنعت بیمه سلامت مزیت است. وظایف شامل پاسخ‌گویی به تماس اعضا، ارائه‌دهندگان خدمت، کارگزاران و بیمه‌گران؛ پشتیبانی خدمت‌رسانی به مشتریان و پیگیری مسائل آنان؛ گردآوری بازخورد از کانال‌های مختلف؛ مدیریت شکایت‌ها در سامانه تیکت و حفظ سوابق؛ تقویت ارتباط با بیمه‌گران و اعضا و همکاری در برنامه‌های ارتباطی و آگاهی‌بخشی سلامت است. درخواست از طریق گزینه درخواست آنلاین همین موقعیت انجام می‌شود.

نوع قرارداد

FULL_TIME

انتشار در سایت: ۳۰ مهر ۱۴۰۵، ۲:۳۸ به وقت مسقط